Tu promo, en el WhatsApp de todos tus clientes.
9:00 Leído
Sendflow envía tus campañas por la API oficial de WhatsApp Business y reúne las respuestas en un chat que tu equipo atiende desde el mismo número.
Eliges el plan después de registrarte y lo pagas por transferencia bancaria.
Lo que cambia cuando dejas de enviar desde el celular
Envíos masivos
Desde el celular: Las listas de difusión llegan solo a quien guardó tu número, y cada lista admite 256 contactos.
Con Sendflow: Una campaña llega a toda tu lista de contactos con una plantilla aprobada por Meta, en el momento o a la hora que programes.
Atención
Desde el celular: Una persona contesta desde un teléfono. Si está ocupada, el mensaje espera.
Con Sendflow: Varios agentes responden desde el mismo número, cada uno con su usuario, y cada conversación queda asignada a quien la toma.
Preguntas repetidas
Desde el celular: Alguien escribe a mano el horario cada vez que un cliente lo pregunta.
Con Sendflow: Un bot de respuesta contesta solo cuando el mensaje trae la palabra clave que definiste, a cualquier hora.
Resultados
Desde el celular: Para saber quién leyó tu promo, abres los mensajes uno por uno.
Con Sendflow: Cada campaña muestra cuántos mensajes se enviaron, se entregaron, se leyeron y recibieron respuesta.
De la promo a la venta, en una conversación
Un ejemplo de una tienda de ropa. Junto a cada mensaje, la parte de Sendflow que lo resuelve.
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Hola Carmen, llegó la colección de invierno. Hasta el sábado, las camperas tienen 15% de descuento.
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Ver catálogo
Campaña programada
Sale a las 9:00 para todo el grupo «Clientas frecuentes», con el nombre de cada una, en una plantilla aprobada por Meta.
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¿Hasta qué hora abren?
9:12
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Abrimos de lunes a sábado, de 8:00 a 18:00.
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Bot de respuesta
Contesta solo cada vez que alguien pregunta por el horario, incluso de noche.
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¿Tienen la campera verde en talle M?
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Nota interna
Lucía: le guardo una M hasta el sábado.
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Notas del equipo
Lucía toma la conversación y deja una nota para el equipo. Carmen nunca la ve.
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Sí, la tenemos. Te la guardo hasta el sábado.
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Bandeja compartida
El resto del equipo ve que la conversación es de Lucía, y ella responde desde el número de la tienda.
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Genial, paso el viernes.
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Reporte de la campaña
Esta respuesta suma en los resultados de la campaña, junto a enviados, entregados y leídos.
También incluye
- Plantillas
- Créalas con imagen, video, PDF y botones, y envíalas a Meta para su aprobación sin salir del panel.
- Contactos
- Importa tu lista, ordénala en grupos y agrega los campos que necesites, como la ciudad o la fecha del último pedido.
- Respuestas rápidas
- Los mensajes que tu equipo escribe todos los días, guardados para enviarlos con un clic.
- Archivos en el chat
- Envía imágenes y documentos desde el chat, y recibe también audios y ubicaciones.
- Créditos a la vista
- El saldo está siempre en pantalla. Si se acaba en medio de una campaña, la campaña se pausa y los mensajes que faltan esperan.
- API
- Envía mensajes y plantillas desde tu sistema o tu tienda en línea con un token de API.
Cómo empezar
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Crea tu cuenta
Con tu nombre, tu correo y tu teléfono.
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Elige el plan y paga por transferencia
El panel te muestra los datos de la cuenta. Envías el comprobante y activamos tu plan.
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Conecta tu número
Una guía de cuatro pasos te lleva por la configuración en Meta, donde necesitas una cuenta comercial.
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Envía tu primera campaña
Elige la plantilla, el grupo y la hora de salida.
Precios
Planes mensuales. Cada mensaje que envías y Meta acepta usa un crédito; los que recibes no usan ninguno.
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Básico
Ideal para emprendedores ..
Gs. 250.000 / mes
- Envíos masivos
- Hasta 5 campañas al mes
- 5000 créditos
- 5000 conversaciones
- 2500 contactos
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Estandar
Ideal para pequeñas empresas
Gs. 422.000 / mes
- Envíos masivos
- Hasta 10 campañas al mes
- 10000 créditos
- 10000 conversaciones
- 5000 contactos
- Múltiples agentes
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Completo
Ideal para medias y grandes empresas
Gs. 853.000 / mes
- Envíos masivos
- Campañas ilimitadas
- 100000 créditos
- Conversaciones ilimitadas
- Contactos ilimitados
- Multiples agentes
Meta cobra sus propias tarifas por las plantillas que envías y las factura directo a tu cuenta de WhatsApp Business. Los créditos de Sendflow van aparte.
Preguntas
¿Qué es un crédito?
Cada mensaje que envías y Meta acepta usa un crédito: los del chat, las respuestas de los bots y cada destinatario de una campaña. Los mensajes que recibes no usan créditos. Cada mes, tu plan te vuelve a dar sus créditos.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
La campaña en curso se pausa y los mensajes que faltan quedan pendientes, para reanudarla cuando vuelvas a tener créditos. Mientras tanto, el chat no puede enviar mensajes.
¿Puedo usar el número que ya tengo?
Sí, siempre que no esté activo en la app de WhatsApp o WhatsApp Business de un celular: un número conectado a la API se usa desde Sendflow. Si hoy lo usas en el teléfono, primero tienes que eliminarlo de la app.
¿A quién le puedo escribir?
A los contactos que aceptaron recibir tus mensajes. Para iniciar una conversación se usa una plantilla aprobada por Meta; cuando el cliente responde, tienes 24 horas para escribirle libremente.
¿Cómo pago?
Por transferencia bancaria. Después de crear tu cuenta, el panel te muestra los datos para transferir; envías el comprobante y activamos tu plan.
¿Se conecta con mi sistema?
Sí, con la API: puedes enviar mensajes y plantillas, y consultar tus contactos y conversaciones. La documentación está en el panel, en la sección API.
Crea tu cuenta y conecta tu número.
Después eliges el plan, pagas por transferencia y la guía te acompaña en la configuración con Meta.